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Einblick · Wartenummer

Eine Warteschlange für den Wahltag: gebaut, getestet, bereit.

Lazar Petrovic · Aktualisiert am 25. Oktober 2026

Wenn an einem einzigen Tag Tausende Menschen wählen möchten und es nur wenige Wahllokale gibt, entstehen lange Schlangen. Dafür haben wir ein Konzept ausgearbeitet und eine digitale Warteschlange gebaut. Am Wahltag kam sie nicht zum Einsatz. Hier erzählen wir, was wir gebaut haben und was wir daraus mitnehmen.

Die Idee

Wer wählen möchte, zieht vor Ort eine Nummer, auf Papier oder per QR-Code direkt aufs Handy. Danach muss niemand mehr in der Schlange stehen. Auf dem Handy sieht man live, welche Nummer gerade dran ist und wie lange es noch etwa dauert.

So kann man in der Nähe einen Kaffee trinken oder im Warmen warten und kommt zurück, wenn man an der Reihe ist. Das Team im Wahllokal ruft mit einem Klick die nächste Nummer auf.

Was wir gebaut haben

  • Zwei Wahllokale, jedes mit eigener Warteschlange und eigenem Zugang für die Helferinnen und Helfer.
  • Keine App und keine Personendaten: Die Lösung kennt nur Nummern.
  • Mehrsprachig, damit alle Wählenden sie verstehen.
  • Ein Lasttest mit 6'000 gleichzeitigen Handys, ohne einen einzigen Fehler.
  • Druckvorlagen für Nummernzettel und Plakate sowie ein Notfallzugang, falls vor Ort ein Handy verloren geht.

Warum sie nicht zum Einsatz kam

Über den Ablauf einer Wahl entscheiden die Verantwortlichen, nicht wir. Für diesen Wahltag wurde unsere Lösung nicht freigegeben, und das respektieren wir. Bei Wahlen gelten zu Recht strenge Regeln, und eine neue Lösung braucht Zeit und Vertrauen.

Was wir daraus mitnehmen

  • Die Lösung ist fertig und getestet. Die Arbeit war nicht umsonst: Aus dem Konzept ist unser Produkt Wartenummer entstanden.
  • Früh das Gespräch suchen: Bei Behörden und Wahlen braucht eine neue Lösung einen langen Vorlauf. Beim nächsten Mal beginnen wir Monate vorher.
  • Die Idee passt überall, wo Menschen warten: in Praxen, auf Ämtern, an Events und im Kundendienst.

Für die nächste Wahl

Unser Angebot steht. Wenn Verantwortliche einer Wahl, einer Gemeinde oder eines Events eine digitale Warteschlange ausprobieren möchten, zeigen wir sie gerne vor Ort, unverbindlich und mit einem Testlauf.

Häufige Fragen

Speichert die Warteschlange Personendaten?

Nein. Wer eine Nummer zieht, gibt weder Namen noch Telefonnummer an. Die Lösung kennt nur Nummern.

Braucht man dafür eine App?

Nein. Die Wartenummer öffnet sich im Browser des Handys. Wer kein Handy hat, bekommt eine Nummer auf Papier und sieht den Stand auf einem Bildschirm vor Ort.

Kontakt

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